プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります:

• 登録情報 (メールアドレス、ユーザー名、表示名、パスワード (ハッシュ化))
• 利用ログ (アクセス日時、利用機能、IP アドレス、ユーザーエージェント)
• 視聴・課金履歴 (視聴したカメラ、滞在時間、コイン残高変動、購入履歴)
• 決済情報 (Stripe 経由で処理。当社では完全なカード番号は保持しません)
• 通信内容 (チャット、チップメッセージ)

2. 利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します:

• 本サービスの提供・運営・保守
• 利用者の本人確認、認証、年齢確認
• 課金・支払処理および返金処理
• 不正利用の検知・防止
• サービス改善のための統計分析
• 規約違反対応・問い合わせ対応

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供することはありません:

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求があった場合
• 業務委託先 (決済代行、配信基盤、メール配信等) に対して必要な範囲で開示する場合

4. 利用する外部サービス

本サービスは以下の外部サービスを利用しています:

• Stripe (決済処理)
• LiveKit (配信基盤)
• Cloudflare (CDN / DNS)

各サービスのプライバシーポリシーは、それぞれの提供事業者にお問い合わせください。

5. データの保管

個人情報は、目的達成に必要な期間を超えて保管しません。法令に基づく保存義務がある場合はその期間に従います。 利用者がアカウントを削除した場合、当社は速やかに当該利用者の情報を消去または匿名化します (ただし、課金・取引履歴は法令で定められた期間保管します)。

6. 利用者の権利

利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。 請求は本サービス内の問い合わせフォームまたはサポート窓口経由でお願いします。

7. Cookie 等の利用

本サービスはセッション維持、利用状況分析のために Cookie および類似技術を利用します。 ブラウザ設定により Cookie を無効にできますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなります。

8. ポリシーの変更

当社は、必要と判断した場合、本ポリシーをいつでも変更することができるものとします。 重要な変更がある場合は、本サービス内で告知します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内の問い合わせ窓口までご連絡ください。